Hace unos tres años, cuando tenía el otro portátil (Compaq), decidí comprar una batería por Internet, ya que la que tenía me duraba poco. Por ello, busqué la opción más barata y la encontré a través de eBay con un vendedor de baterías chino llamado Espow. Abierto a la aventura, decidí comprarla por unos 60€. Pagué con PayPal, por lo que me sentía más seguro. El proceso de compra fue bien, ya que la recibí en mi casa en unos cuantos días.

Pero a la hora de utilizarla… ¡tachán! No se dejaba cargar. Lo intenté de mil maneras y esa batería no cargaba, sólo se descargaba. Escribo a los chinos y una tal Susan me dice amablemente que se la envíe para su reemplazo, y que pague yo los costes del envío. Un poco quemado, pago los 23€ para enviársela al Reino Unido, a un apartado de correos, junto con un código RMA (Return Merchandise Authorization) que ellos me dieron. Mi esperanza estaba en que en unos días recibiría una batería nueva y funcional. Pero… ¡sorpresa! La batería desaparece por el mundo. Allí me dicen que no la han recibido, y yo les digo que se la he enviado. Tras mogollón de correos electrónicos a Susan de todo tipo (amables, no tan amables, amenazantes, etc.), me acaba mandando básicamente a la mierda con sus políticas de empresa.

Lo mejor de todo es que a los tres meses recibo un papel en casa de Correos en el que me dicen que tengo que ir a recoger un paquete que me ha llegado desde Reino Unido. Y ahí estaba de vuelta la batería, después de tres meses. Ya leyendo el informe que traía la pobre, veo que allí la intentaron entregar y que ellos no respondieron, que insistieron e insistieron y nadie respondía, por lo que la enviaron de vuelta a su remitente. Vuelvo a escribir a la maldita Susan y ella no sabe nada de eso; me cuenta que se la vuelva a enviar. Yo ya, y muy educadamente, les mando a la mierda mil veces más, ya que como siga pagando envíos a 23€/envío, me sale la batería por el doble del precio. Pues bien, al final me quedé con una batería rota por unos 85€ y con un miedo en el cuerpo de volver a comprar cosas “caras” por Internet.

Aunque ya pasaron tres años de eso, y me volví a plantear el comprar una batería para el portátil que tengo ahora (Acer). Con el miedo de la anterior experiencia, empecé a mirar hace ya meses baterías, empresas y precios. Y una tarde-noche en los apartamentos, en Valladolid, me decidí a comprarla y volver a probar. He de decir que muchos de los miedos se me fueron quitando gracias a las compras a DealExtreme, ya que todas fueron exitosas y estoy muy contento con ellos.

Me decidí por otra empresa china, Battery-Shop.org, ya que leí por la red que todos aquellos que habían pedido cosas, les había ido muy bien. Y la verdad que he alucinado: la pedí un jueves 18/02/2010 y, aún diciendo que estaban de vacaciones hasta el 22/02/2010 y que no procesarían pedidos hasta esa fecha, ese mismo día en que volvieron de vacaciones, la batería ya estaba de camino a España. Además, me dieron un código de seguimiento de paquete por el que controlé en todo momento dónde se encontraba (un punto más a favor). Y lo mejor de todo: las previsiones eran de 4 a 10 días, y la recibí en 5 días, ya que le viernes pasado, el 26/02/2010, ya tenía la batería en mi casa.

El paso más importante estaba ahora: al enchufar la batería al portátil, ¿cargaría? ¡Pues sí! Empezó a cargar, todo funcionó. Además, la batería dura lo esperado (la batería original del portátil duraba lo mismo el primer día). La batería se descarga y carga sin problemas. Mi portátil me da detalles precisos de ella.

Así que, si queréis comprar una batería del portátil, recomiendo que miréis en Battery-Shop.org, que tiene precios económicos, y el proceso de compra y envío es muy transparente. A su vez, si estáis pensando en comprar la batería con Espow, pensároslo dos veces, ya que puede que os llegue mal y os la tengáis que comer con patatas. ¡Ah!, y para aquellos que no estéis muy acostumbrados a comprar por Internet, pagad con PayPal, ya que además de ocultar tus datos bancarios hacia el resto, funciona bien y te ofrece garantías ante posibles problemas en la compra (timos, que os llegue un ladrillo, etc.).

A parte de esto, comentar que el panel de control de Simyo antes iba genial, era una gozada consultar las cosas y ver los gráficos en tiempo real. Aunque de eso hace ya bastante. Hará como tres o cuatro meses que va fatal:

• Los datos no se actualizan en “tiempo real” (pongamos un intervalo de un día), sino que permanecen hasta mes y medio sin actualizar, o en su defecto, se actualizan parcialmente, generando incoherencias (el saldo no coincide con lo gastado, e incluso el saldo de la página no coincide con el que te dicen por teléfono, que es el real).

• Hay secciones que sus datos una vez llegaron a estar y luego desaparecieron para siempre, como los datos de la dirección postal. Llevo esperando a ver si “actualizan su página web” para que aparezca mi dirección, pero nada de nada. Se actualiza, ya que hay datos nuevos, pero la dirección postal no aparece. Y el caso es que llamas al 121 y sí que tienen los datos correctos.

No sé, creo que hemos desbordado la capacidad de sus sistemas al ser tantos clientes. No lo tenían tan bien preparado y ahora van contrarreloj corrigiendo los fallos repentinos que van surgiendo por sorpresa y que no tienen, y perdonad por la expresión, ni puñetera idea de dónde vienen.

Tras grabar el consentimiento el 17 de abril de 2008 y pasar los 25 días que dicen que tarda en activarse, no hubo activación alguna ni respuesta por su parte. Llamo al 900 902 222 y me informan que Telefónica les ha denegado la activación de las llamadas. Posteriormente veo que aún andaba la activación de Orange por ahí y por eso la denegaron, ya que el 7 de mayo recibo una carta de Orange diciéndome que la preselección de llamadas con ellos ya estaba activa.

Vuelvo a grabar el consentimiento en 16 de mayo de 2008, ya pasado el problema anterior, para que activen la preselección, y pasados los 25 días vuelvo a estar en las mismas. En este caso, en Ya.com me informan que están pendientes de recibir la confirmación por parte de Telefónica, pero en Telefónica me informan que desde el 24 de mayo ya estoy preseleccionado con otra compañía, aunque los muy listos me siguen facturando en la suya. Total, que llamo y escribo mil veces a Ya.com indicándoles que aún no tengo las llamadas activadas (dicen que ser pesado funciona), pero la respuesta es que ya he cubierto el máximo de incidencias sobre este tema, que pasan el mensaje a sus responsables y que espere 20 días para ver si recibo el SMS y email de confirmación, pero siempre era el mismo cuento.

Hoy he visto en la web de Ya.com que ya tengo las llamadas activadas desde el 18 de julio, aunque aún no he recibido ni el SMS ni el email de confirmación, pero he realizado llamadas y no las factura ya Telefónica, por lo que estoy completamente seguro que ha funcionado, y creo que sé el porqué.

Resulta que, tras leer el contrato con dentenimiento, dicen que como obligación por parte de Ya.com ofrecen soporte técnico desde las 8:00 hasta las 24:00 horas, lo cual no es verdad ya que si llamas al 902 902 902 o 900 902 222 (o equivalentes según NoMásNúmeros900) te informan que es de lunes a viernes de 9:00 a 22:00 horas. En otra parte del contrato dicen que si alguna de sus obligaciones no se cumplen, puedes informarles con quince días de antelación y entonces, si no han subsanado el problema (que va a resultar imposible resolverlo), puedes finalizar el contrato sin que te cobren los descuentos aplicados, que son esos famosos 120 € si te das de baja antes del año de compromiso. Les escribí a acceso@ya.com el día 10 de julio, diciéndoles que el día 25 de julio podría darme de baja sin que me apliquen dichos descuentos si no subsanan dicho problema, y por su parte respondieron lo mismo sobre las llamadas. ¡Ojo! para tener una base en la que denunciar el problema, debéis pedirles el número de referencia de la incidencia y darles una dirección postal a la cual enviar el texto, ya que con eso se puede poner una reclamación o denuncia en la Secretaría de las Telecomunicaciones.

Total, que el 18 de julio tengo las llamadas activadas con Ya.com, seguramente por el correo, ya que después de cuatro meses con múltiples incidencias abiertas, ya sea por llamadas o correos diarios, lo único que ha funcionado ha sido esto. Tampoco tenía problema si cambiaban el contrato, ya que tienen que avisar con un mes de antelación y si no estás de acuerdo, puedes darte de baja sin penalización alguna.

Espero que os sirva a más gente que pasan por lo mismo, al menos para que se pongan las pilas y arreglen el problema, o sino para poder darse de baja sin que te cobren los descuentos aplicables, además de la baja.

Bueno, con esto de los exámenes, que es incompatible con lo de seguir series, me perdí varios capítulos de algunas. Como una cinta de vídeo no da para grabar tantos capítulos juntos, tuve que obtenerlos ya pregrabados a través de Internet (no entiendo cómo descargarlos sea ilegal, pero grabarlos no). Yo tan feliz estaba en la huerta y conecté con mis cablecitos el ordenador a la televisión para verlos en familia, pero ¡ohh! resulta que se veía en blanco y negro. Y por no gastarme en esos momentos un eurillo (que ya está bastante caro el ADSL), esperé a llegar a casa para conectarme a Internet para buscar solución.

Y hoy probando la he encontrado. Resulta que por defecto el controlador de vídeo de las ATI viene preconfigurado con un formato de vídeo diferente al de nuestro país (España), siendo diferente al B/PAL (para VHF) o G/PAL (para UHF), aunque da igual cual elegir porque con ambos se ve bien. Y esto se cambia en el iconcito rojo ese que aparece al lado del reloj que pone ATI, en la pestaña de “Configuraciones rápidas”, en “Propiedades de TV” (esto sale si estás conectado con la televisión y el ordenador, sino lo omite), y ahí ya en “Seleccione un formato de TV diferente”, donde se selecciona el país y el formato.

Con eso ya se ve la imagen del ordenador en la televisión a todo color, y no en ese blanco y negro horrible, pudiendo ver nuestras series favoritas como si las echaran en ese momento en directo, porque se ve muchísimo mejor que grabadas en cintas de vídeo, y más si son super-recicladas, jeje.

Resulta que los vídeos de Youtube y otros reproductores en línea, cuando das al botón de pantalla completa, en vez de salir la reproducción del vídeo, muestra una pantalla dividida en dos, desde la esquina superior derecha hasta la esquina inferior derecha, con un lado blanco y el otro negro o gris, dependiendo de la calidad a mostrar.

Tras buscar por foros, vi en éste que el problema era por un conflicto entre Windows Vista, algunas gráficas de ATI y el Flash Player de Adobe. La solución estaba en, con el botón derecho, buscar la opción de la aceleración gráfica y desactivarla. De esta forma, se reproduce el vídeo sin problemas y sin diferencia alguna.

Se trata de un problema con la conexión inalámbrica con Windows Vista y encriptación WPA-PSK. El problema consiste en que si configuras el router inalámbrico para que la conexión esté protegida con una encriptación WPA-PSK e intentas conectarte bajo cualquier versión de Windows Vista configurada con encriptación WPA-Personal, va a ocurrir que no te deja conectarte o que tras varios intentos sí se conecta, pero que en un minuto se desconecta de nuevo. El caso es que bajo Windows XP funciona correctamente configurándolo del mismo modo.

Esto se debe a que Windows XP y Windows Vista utilizan una forma diferente de diseño a la hora de gestionar las conexiones inalámbricas. En Windows Vista no viene deshabilitado el BROADCAST DHCP que en Windows XP sí estaba. Para solucionarlo, basta con seguir los siguientes pasos:

1. Meterse en el registro de Windows, dando al menú Inicio y en el recuadro de “Iniciar búsqueda” escribir regedit y ejecutar el programa (se pedirá confirmación de apertura como administrador).
2. Buscar la subclave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{GUID} (para llegar, basta con ir abriendo las carpetitas con el nombre que hay entre barra y barra). Donde pone GUID será el numerajo perteneciente a la red inalámbrica (para saber cuál es, ir recorriendo todos los numerajos e ir viendo las IP’s que tienen asignadas; la que pertenezca a la red inalámbrica es la correcta).
3. Una vez estés en el GUID correspondiente, introducir el siguiente valor nuevo “Valor DWORD (32 bits)” con nombre DhcpConnDisableBcastFlagToggle e información de valor a 1 (por defecto se pone en 0, pero haciendo doble click se abre una ventanita donde se ha de cambiar a 1).

Una vez hecho esto, basta con volverse a conectar o configurar de nuevo la red inalámbrica y ya no tendremos más desconexiones repentinas.

Esto viene explicado con palabras más técnicas en la página de ayuda y soporte técnico de Microsoft, en el enlace siguiente: http://support.microsoft.com/kb/928233. También viene al final del artículo otra solución muy similar a la dada para el caso en que esto no funcione. He de decir que a mí, bajo Windows Vista Home Edition me funcionó perfectamente sin aplicar la segunda solución.

Actualización: esta solución no funciona, ya que tras varios reinicios del sistema, vuelve a generar el mismo error. Habrá que seguir buscando para obtener otra solución o esperar a que Microsoft lo solucione con alguna actualización. Tras probar con el Service Pack 1, el problema sigue persistiendo, por lo tanto en lo que se refiere a este aspecto, no han tocado nada.