{"id":140,"date":"2009-11-17T22:20:36","date_gmt":"2009-11-17T20:20:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rafcano.es\/blog\/?p=140"},"modified":"2009-11-17T22:20:36","modified_gmt":"2009-11-17T20:20:36","slug":"errores-en-el-area-de-clientes-de-simyo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rafcano.es\/blog\/2009\/11\/errores-en-el-area-de-clientes-de-simyo\/","title":{"rendered":"Errores en el \u00c1rea de Clientes de Simyo"},"content":{"rendered":"<p>Viendo mi panel de control de Simyo, me he dado con el siguiente conflicto:<br \/>\n<center><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.rafcano.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/problema_simyo.jpg\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" title=\"Gr\u00e1fica y detalle del consumo de Internet incoherente en Simyo\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.rafcano.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/problema_simyo.jpg?resize=400%2C206\" alt=\"problema-simyo\" width=\"400\" height=\"206\" \/><\/a><\/center><br \/>\nParece ser que las gr\u00e1ficas de Simyo no sabe cambiar de d\u00eda, ya que, aunque lo contabilizan bien en los detalles, las gr\u00e1ficas no se dan cuenta y lo toman como un \u00abtodo en uno\u00bb.<\/p>\n<p>A parte de esto, comentar que el panel de control de Simyo antes iba genial, era una gozada consultar las cosas y ver los gr\u00e1ficos en tiempo real. Aunque de eso hace ya bastante. Har\u00e1 como tres o cuatro meses que va fatal:<\/p>\n<ul>\n<li>Los datos no se actualizan en \u00abtiempo real\u00bb (pongamos un intervalo de un d\u00eda), sino que permanecen hasta mes y medio sin actualizar, o en su defecto, se actualizan parcialmente, generando incoherencias (el saldo no coincide con lo gastado, e incluso el saldo de la p\u00e1gina no coincide con el que te dicen por tel\u00e9fono, que es el real).<\/li>\n<\/ul>\n<p><center><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.rafcano.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/simyo_datos_postales.JPG\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" title=\"Datos postales en Simyo desaparecidos\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.rafcano.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/simyo_datos_postales.JPG?resize=400%2C257\" alt=\"simyo-datos-postales\" width=\"400\" height=\"257\" \/><\/a><\/center><\/p>\n<ul>\n<li>Hay secciones que sus datos una vez llegaron a estar y luego desaparecieron para siempre, como los datos de la direcci\u00f3n postal. Llevo esperando a ver si \u00abactualizan su p\u00e1gina web\u00bb para que aparezca mi direcci\u00f3n, pero nada de nada. Se actualiza, ya que hay datos nuevos, pero la direcci\u00f3n postal no aparece. Y el caso es que llamas al 121 y s\u00ed que tienen los datos correctos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No s\u00e9, creo que hemos desbordado la capacidad de sus sistemas al ser tantos clientes. No lo ten\u00edan tan bien preparado y ahora van contrarreloj corrigiendo los fallos repentinos que van surgiendo por sorpresa y que no tienen, y perdonad por la expresi\u00f3n, ni <em>pu\u00f1etera idea<\/em> de d\u00f3nde vienen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Viendo mi panel de control de Simyo, me he dado con el siguiente conflicto: Parece ser que las gr\u00e1ficas de Simyo no sabe cambiar de d\u00eda, ya que, aunque lo contabilizan bien en los detalles, las gr\u00e1ficas no se dan cuenta y lo toman como un \u00abtodo en uno\u00bb. 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